B2Bクリエイティブコンテンツが日本の営業を変える
Table of contents
顧客は営業に新しい体験提供を求めている
営業の現場は今、大きな変革を求められています。
B2Bクリエイティブコンテンツは、それを実現させてくれるアイデアです。
顧客は営業担当者から新しい体験（EX）を求めています。
特にB2Bマーケティングにおいては、有益な情報を効果的に伝えるコンテンツの力が重要です。
売りつける営業は嫌われる
営業と言えば「売りつける」イメージが強いでしょう。
現代の営業の本質は「顧客に価値を提供する」ことです。
数値管理やアグレッシブなアプローチも成果を出す上で重要でありながら、「クリエイティブ」、そして実際の営業活動には「ヒューマン」要素も多く含みます。
そして私は、今後営業はより、「顧客の気持ち」を汲み取り、「迷惑なもの」から、「親切なもの」「ポジティブにしてくれるもの」「心地よいもの」へとシフトすべきだと提唱しています。
B2Bクリエイティブコンテンツ人気の理由
効果的なB2Bクリエイティブコンテンツは企業の独りよがりではなく、受け取る顧客の気持ちや状況を重視します。
デジタル技術やクリエイティブな手法を駆使することで、こうした理想を実現できます。顧客にとって価値のあるコンテンツを提供することが可能となるのです。
B2Bコンテンツは顧客のニーズに応えつつ、企業のメッセージを効果的に伝えるための強力なツールとなっているのです。
B2Bコンテンツが人気を集めているのは、顧客に有益な情報を提供しながらも、貴重な時間を奪わないからです。
かつて、営業活動といえばアポイント取りの電話や商談の誘いメールが主流でした。しかし、現代では技術の進化に伴い、異なる選択肢も増えました。顧客の時間を拘束しないB2Bコンテンツは支持を受け、自社のサービスの魅力を伝えるために様々な戦略が展開されています。
これらのコンテンツには教育的要素も多く含まれており、顧客にとって非常に有益な情報源となります。
良質なコンテンツの生産が鍵
多くの企業がオウンドメディアやウェビナーを活用していますが、その戦略が本当に成功しているかを見直す必要があります。トレンドに乗るだけでなく、効果をどのように創出し、計測するかを考えることが重要です。
生成AIの革命により、コンテンツクリエイティブはさらに増加します。
AIによって生成された動画、画像、SNS投稿、ブログ記事など、様々なコンテンツが容易に作成できる時代では、「情報過多」が深刻化します。
こうした状況下で、「コンテンツの中身」だけでなく、「デザイン」も重要になります。「企業の想い」と「顧客の体験」を重視した内容が求められます。
こうした議論において、欧米のB2B GrowthというPodcastで興味深い議論が行われています。下記は、Podcast内容の引用です。
FROM: B2B GROWTH: WHO’S PRODUCING THE BEST B2B CONTENT TODAY?, MAY 28, 2024, SWEET FISH,
プラットフォームへの「尊敬」とコンテンツの「質」の関連性については非常に興味深い観点です。コンテンツ制作において、プラットフォーム選びは重要ですが、それ以上に「質」に対する覚悟が必要です。「内容」と「見た目」を両立させることが、プラットフォーム上での成功の鍵です。
新時代の顧客関係構築
B2Bクリエイティブコンテンツは、「単なる便利」を超えて、「潜在顧客」に深く訴える必要があります。
お手軽なビュー数を増やす施策ではなく、覚悟を持ってプラットフォームと協力し、接戦を繰り広げる必要があります。
プラットフォームの機能や知名度に依存せず、自らがコンテンツでプラットフォームを高め、盛り上げていく姿勢が求められます。コンテンツの生成が容易になった今だからこそ、メッセージやデザインの質が重要であり、顧客はその点に反応します。
今後も、日本のビジネスシーンを変えていくために、B2Bクリエイティブコンテンツの主題を追い続けていきます。当ブログでは、これからも営業、マーケティング、クリエイティブについての斬新なトピックを解説する予定です！
